解决win7和qq2010正式版不兼容的问题

解决win7和qq2010正式版不兼容的问题

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-10-28 2:15:06 * 浏览: 7

最近部分Windows7用户有时会遇到图片中的情况,一般认为是图标缓存问题,可是这不仅仅是图标消失,而且任务栏也会假死,重启explorer.exe即可解决。经过测试,发现是腾讯QQ2010正式版的兼容性问题,在长时间使用或者待机后就会发生这种情况。经过对腾讯客服的提问与建议,得到了解决,下面是问题转载:
软件版本:2010正式版
系统提示:桌面图标显示异常(只有文字,部分图标消失,右键命令失效)
windows7旗舰版(32位)经常出现桌面图标显示异常(只有文字,没有图标),最开始自己以为是桌面图标缓存问题,于是重建图标缓存,依然无效。而后进一步发现桌面右键、任务栏右键、开始菜单都不能用,其它程序打不开。于是在QQ群里求助,网友认为可能是explorer.exe问题,让我先结束explorer.exe进程,再重新启动explorer.exe。(结果在任务栏上右键点击“启动任务管理器”没反应,只能用Ctrl+Alt+Del键盘打开。)按这个方法操作后,桌面正常了,但没过多久又出现同样的问题。网友回贴都说是QQ2010正式版引起的,我也报着试一试的态度卸载了QQ2010正式版,重新安装了QQ2010bata3版本,用至今天提问之时都没有出现以上问题了,奇迹般解决问题了,所以肯定是QQ2010正式版引起的!(差点害我重装系统)不是个例,很多人都有这问题。而且好像是得很长时间使用或者待机后恢复才会出现这个问题。客服答复:答复时间:2010-07-06
尊敬的*********用户:   
     亲爱的QGG/QMM,欢迎来到腾讯客服中心,[****]很荣幸能为您服务!
     非常感谢您将所遇到的困扰告诉我们,您的心情我们非常理解,我们很重视您的问题,请您别着急好吗。
     没能及时亲临您身边,如有怠慢之处,还请您多多原谅。感谢您的反馈!很抱歉,让您烦心了。您的问题我了解了,并非常愿意帮您想办法来解决。经工作人员核实,您反馈的情况是由于软件的不兼容所影响的,我司已经在解决中。目前烦请您暂时先更替下我司提供的文件试试(附件我们已经发送到您的QQ邮箱**************;,请您注意查收,在解压文件后再进行替换)。因此给您带来不便,请您多多谅解,谢谢您!
     我们衷心感谢您对我们的支持和关注,来此提供意见。并请您在今后的工作中,继续监督我们,指出我们的不足,促进我们的进步。对于用户提出的合理的建议及反馈的问题,我们十分重视,为客户提供完善的服务是我们一惯的服务宗旨及目标。我们将持之以恒,努力争取为用户提供更优质的服务。
     再次感谢您对我们的信任∩_∩"
     希望我的服务能够带给您帮助,让您满意才是我最大的心愿,谢谢您。
     衷心祝愿快乐与您紧紧拥抱,困难见您乖乖让道,烦恼低头悄悄走掉,好运对您格外关照,幸福对您永远微笑!o(*^﹏^*)o
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     ☆ 请您帮帮忙:为了下次更好的为您服务,还请您可以花一点宝贵的时间填写该页下方的问卷调查,以便我们改进,因为您的满意和信任是我们永远不变的追求。

使用方法:分别解压到QQ安装目录下的“BIN”目录替换原文件。
本人系统:Windows 7 旗舰版 32位。
客服提供的文件已经使用,目前为止没有类似问题。现已上传,供网友们免费测试使用。